【相模原】退院調整で「保証人がいない」ときの対応｜ケアマネジャーが押さえるべき進め方

相模原市（中央区・南区・緑区）で支援にあたられているケアマネジャーの皆さまへ。

退院調整の場面で、

「保証人がいないため退院先が決まらない」
「施設入居の条件が整わない」

といったケースに直面することはないでしょうか。

近年、独居高齢者や身寄りの少ない方の増加により、
保証人不在による退院調整の停滞”は現場の大きな課題となっています。

退院調整で詰まりやすいポイント

相模原市内でも、次のような場面で支援が止まりやすくなります。

・施設から身元引受人を求められる
・緊急連絡先が確保できない
・家族がいるが対応できない
・意思決定者が不明確

結果として、

・退院先が決まらない
・在院日数が延びる
・支援者側の調整負担が増える

といった状況が生じます。

よくあるケースの特徴

特に次のような利用者様は注意が必要です。

・子どもがいない
・兄弟が高齢または遠方
・家族関係が希薄
・キーパーソンが不在

「家族がいる＝支援できる」とは限らない点が、現場での難しさにつながります。

対応の進め方①：役割の明確化

まず重要なのは、関係者の役割整理です。

・誰が緊急連絡を担うのか
・誰が意思確認に関わるのか
・保証対応はどうするのか

曖昧なまま進めると、後のトラブルにつながります。

対応の進め方②：医療機関・施設との条件確認

施設や医療機関によって、

・保証人の必須条件
・代替対応の可否

は異なります。

事前に確認することで、選択肢を広げることが可能です。

対応の進め方③：外部資源の検討

相模原市（中央区・南区・緑区）では、

・入院時の保証
・施設入居時の身元保証
・緊急連絡先の引き受け
・死後事務手続き支援

などを行う身元保証サービスの活用も増えています。

例えば、もうひとりの家族のように、地域で相談対応を行っている事業者もあります。

※対応範囲や契約内容は事業者ごとに異なります。

早期対応が重要な理由

保証人問題は、

・入院時
・退院直前
・入居直前

で顕在化することが多く、時間的余裕がない状態での対応になりがちです。

そのため、

「まだ入院・入居中の段階で整理しておく」ことが重要です。

こんなケースは早めの相談を

・退院調整が進まない
・施設条件で止まっている
・家族が機能していない
・保証人が確保できない

「まだ迷っている段階でも大丈夫です。」

相模原で退院調整にお困りのケアマネジャー様へ

相模原市（中央区・南区・緑区）で、

・保証人不在のケース
・退院調整が難航しているケース
・支援体制の整理が必要なケース

があれば、一度ご相談ください。

情報共有のみでも構いません。

【無料相談】

■お電話：0120-177-455
受付時間：9:00〜17:30

■メール相談：24時間受付
原則2営業日以内に返信します。

【ご相談内容例】

・保証人不在ケースの整理
・施設入居前の身元保証
・退院調整の相談
・緊急連絡体制の構築
・費用概要の確認

相模原での退院調整に関するお悩みについて、まずはお気軽にご相談ください。