身元保証知識 2026.03.23

【相模原のケアマネジャー様へ】保証人不在ケースの対応でお困りではありませんか？

相模原市（中央区・南区・緑区）で支援にあたられているケアマネジャーの皆さまへ。近年、・独居高齢者・子どもがいない方・家族が遠方にいる方・家族関係が希薄な方のケースが増え、「保証人がいない」「身元引受人がいない」という課題に直面する場面が増えていないでしょうか。入院や施設入居の段階で初めて問題が顕在化し、・施設から受け入れを保留される・病院から保証人を求められる・緊急連絡先が確保できないといった状況に、現場で頭を抱えることも少なくありません。

相模原でも増えている「保証人不在」ケース

高齢単身世帯の増加により、「家族がいる前提」の支援設計が難しくなっています。特に以下のようなケースで課題が顕在化しやすい傾向があります。・特養・有料老人ホーム入居前・急性期病院からの退院調整時・認知症進行に伴う意思確認困難ケース・看取り後の死後手続きケアマネジャー様が本来のケアマネジメント業務以上の対応を求められる場面も増えているのではないでしょうか。

よくある現場の課題

相模原市内の現場でも、次のような声をいただきます。・「保証人がいないと入居できない」と言われた・家族はいるが協力的でない・緊急時の連絡先が機能していない・亡くなった後の手続きを誰が行うか決まっていない結果として、支援の進行が止まり、利用者様の生活環境整備が遅れてしまうケースもあります。

民間の身元保証・死後事務支援という選択肢

近年、相模原市でも活用が増えているのが、民間の身元保証（終身サポート）です。一般的には、・入院時の保証人対応・施設入居時の身元保証・緊急連絡先の引き受け・退院支援の連携・死後事務手続き支援などを包括的に行う仕組みです。ケアマネジャー様がすべてを抱えるのではなく、役割を分担することで、支援体制を整える選択肢の一つとなります。 ※契約内容や対応範囲は事業者ごとに異なります。個別確認が必要です。

早期相談のメリット

保証人問題は、緊急時に顕在化すると対応が難しくなります。・まだ意思能力がある段階・入院・入居が決まる前段階・家族関係が比較的安定している段階で整理しておくことで、スムーズな支援設計が可能になります。「困ってから探す」ではなく、「備えとして選択肢を持つ」ことが重要です。

ケアマネジャー様からよくいただくご質問

Q1. 生活保護のケースでも相談できますか？

現状では、身元保証の対応を受け付けることはできません。

Q2. 緊急入院中でも対応可能ですか？

状況によっては可能な場合があります。お電話にてご相談ください。

Q3. 契約の流れを事前に説明してもらえますか？

はい。ケアマネジャー様向けのご説明も承っております。

Q4. どのタイミングで紹介するのが適切ですか？

入院・入居が具体化する前段階での情報提供が望ましいとされています。

相模原で保証人不在ケースにお困りの支援者様へ

相模原市（中央区・南区・緑区）で、・保証人不在ケースの対応に悩んでいる・支援の出口が見つからない・死後事務の整理まで見据えた体制を整えたいという場合は、一度ご相談ください。情報提供のみでも構いません。「まだ迷っている段階でも大丈夫です。」

【無料相談】 ■お電話：0120-177-455 受付時間：9:00〜17:30 ■メール相談：24時間受付原則2営業日以内に返信します。【ご相談内容例】・入院保証人がいないケース・施設入居の身元保証・緊急連絡先の確保・死後事務の支援体制・費用の概要確認相模原での保証人不在ケース対応について、まずはお気軽にお問い合わせください。